常见问题

1、请问我要如何订货？

只要选择您所喜欢的油画，再把您的定单发给我们就可以了。

2、我能下载所有的图片吗？

您可以登陆我们的在线目录，我们的网址是www.youhuamai.com。

3、我已经访问过你们的网站，并且有我喜欢的油画。你们一次定单最小的数量是多少？最初，我想要订购一个样品来测试你们的质量。

没有数量限制。量越大，价格越优惠。

4、你们可提供哪些尺寸？

常用规格 50*60cm，60*90，90*120，150*200厘米，您想要的任何尺寸我们都乐意提供。

5、你们的油画是什么质量？

有分低，中，高档；价格决定质量。

6、你们使用什么样的画布？

画布都是工业制造的，手工绘制而成。

7、我们可以订制油画吗？

是的，当然可以，可以发您的照片过来。

8、你们做全家福的油画吗？

当然，全家福可以永久的保留欢乐的时刻。不要犹豫，把照片发给我们吧。

9、我能修饰那些客户定制画，并且改动一些细节吗？

我们的画师能够按照您的要求进行修改，例如人物的增减、衣服，发型，眼睛的颜色，背景都可以。我们甚至可以将两副画拼凑成一副。请将您的修改要求列入定单上，我们会作出相应的修改。

10、可以给我寄免费的样品吗？

不好意思，我们不提供免费的样品，但我们建议您可以下一个样品订单来检测我们的质量。

11、你们在帆布上印刷吗？

很抱歉，我们暂不提供印刷画。我们的画百分之百是手工画。

12、所有的框都是木质的吗？

是的，到目前为止我们的框都是木质的。如果以后我们用其他材料，我们会提前通知您。

13、客户定制画的价格是怎样的？

客户定制画的价格是由画的尺寸和图片的复杂程度决定的。所以请寄图片给我们，那样我们就可以给您报价。

14、能否告诉我你们最新的报价吗？

我们网站的批发价格是中等质量每平方米60元，高等质量100元。

15、我可以给你一个具体的名单去签名吗？

是的，可以按照你们的要求去签名。

16、是否可以预订大数量的定单？

是的，数量越大价格越优惠。

17、可以参观你们的工厂吗？

非常欢迎，我们的地址是:厦门市湖里区坂上县区428号301厂房，来之前请告知您的详细时间表,我们会安排接待。

18、包装好油画的运费该怎么计算？

运费取决于油画的重量和定单的数量。下面是油画的具体体积重量: 50*60厘米的油画是每幅2.4千克； 60*90厘米的油画是每幅4.8千克； 90*120厘米的油画是每幅9.6千克； 150*200厘米的油画是每幅28.8千克；

19、如何包装？

用气泡棉做内包装，纸箱做外包装，油画会得到很好的保护。

20、你们生产这些画大约要花多长时间？

通常一个订单在你付款后15天左右完成。还将花费3到5天的时间空运到您那里。如果您选择我们的存货，货物将会在48小时内运到。

21、你们有哪些付款方式？

可以通过以下三种方式付款 1) 用银行卡进行网上支付 2) 银行汇款 3) 支付宝

22、你们具体的付款条款是什么？

如果画价低于2000元，您需付全款订金；如果画价等于或高于20000元，您需付50%订金， 在画准备运输时，再付剩余的50%。

23、如果我已付款给你，你能否发给我你收到付款的确认信息呢？

一旦我们收到您的付款，我们会立即通知您。

24、在我付款后，我会担心运输，买你们的产品安全吗？

和我们交易非常安全。我们在1000多个客户中，建立了良好的声誉。

25、画完成后， 你能把图片用电子邮件发给我吗？

我们很乐意提供这个服务。

26、你们如何运输？

我们采用快递和汽车运输。

27、我能跟踪我的货物吗？

当然，货物一旦被发运，我们就会通知您相关的联系信息。

28、有无任何保险担保？

一般来说，我们会按照客人提出的要求去办理保险，如果您有需要的话，我们可以协助您去办理。

29、如果出现我们对货物不满意的情况，你们是否能全额退款？

大致上，我们有三种解决方式 1） 如果是我方的责任，我们可以全额退款。 2） 我们可以更换顾客不满意的那部分的货品。 3） 我们会尽力达成一个可以减少双方损失的协议。

30、我是否能获取一张你们图片目录的光碟？

抱歉，目前只针对批发商和经销商。

31、有些问题我们想得到你们尽快的答复，有什么方法能让我们尽早联系到你们？

您只需要点击我们网站左上角的对话框中的“QQ/在线聊天”，就可及时在线与我们进行沟通。或随时拨打我们公司24小时服务热线：+86-136-4602-7200。